Jak opisujemy stan

Przy każdej sztuce widzisz jej stan, krótki opis i zdjęcia. Poniżej znaczenie każdego stanu i to, co w nim sprawdzamy: opakowanie, ślady użycia, działanie i komplet.

Każdą sztukę oglądamy i opisujemy, zanim trafi do sprzedaży. Czy działa, sprawdzamy tylko tam, gdzie piszemy to w opisie. Sztuki w stanie Nowy nie otwieramy: oglądamy opakowanie, folię lub plombę i metkę.

Każda sztuka ma swoje zdjęcia. Zdjęcia pokazują dokładnie tę sztukę, którą dostaniesz, a nie zdjęcie katalogowe.

Opis stanu i zdjęcia są częścią umowy. Wady, które opisaliśmy w ofercie i które zaakceptowałeś przy zamówieniu, nie są podstawą reklamacji. Reklamować możesz wszystko inne, na przykład wadę, której nie opisaliśmy, albo stan gorszy niż w opisie. Zasady są na stronie Zwroty i reklamacje.

Nowy

Fabrycznie zamknięta sztuka: folia albo plomba są nienaruszone, pudełko jest całe, a przy odzieży jest metka. Nie otwieraliśmy jej: oglądamy opakowanie, folię lub plombę i metkę.

Opakowanie: Fabrycznie zamknięte albo z metką.
Ślady użycia: Brak.
Działanie: Sztuka nie była otwierana.
Komplet: Kompletny, tak jak od producenta.

Nowy z defektem

Plomba albo metka są nienaruszone, ale pudełko jest pogięte lub rozdarte albo produkt ma drobną wadę wyglądu, która nie przeszkadza w używaniu.

Opakowanie: Pudełko pogięte lub rozdarte.
Ślady użycia: Brak śladów używania. Drobną wadę wyglądu opisujemy w ofercie.
Działanie: Wada nie przeszkadza w używaniu.
Komplet: Kompletny.

Po zwrocie

Sztuka była otwierana, ma pudełko zastępcze albo nie ma pudełka. Jest kompletna, bez śladów używania albo z drobnymi śladami przepakowania. Tu trafia też każda sztuka, którą sprawdzaliśmy.

Opakowanie: Otwierane, zastępcze albo bez pudełka.
Ślady użycia: Brak albo drobne ślady przepakowania.
Działanie: Jeśli sprawdzaliśmy działanie, piszemy to w opisie.
Komplet: Kompletny.

Niepełny komplet

Brakuje elementu zestawu (kabel, ładowarka, śruby, część), a poza tym ślady są minimalne.

Opakowanie: Opisane w ofercie.
Ślady użycia: Minimalne.
Działanie: Opisane w ofercie.
Komplet: Czegoś brakuje. W ofercie piszemy, czego.

Używany

Widać, że był używany (rysy, przetarcia, zabrudzenia), ale działa w pełni.

Opakowanie: Opisane w ofercie.
Ślady użycia: Widoczne. W ofercie piszemy, jakie.
Działanie: Działa w pełni.
Komplet: Opisany w ofercie.

Uszkodzony

Nie działa w pełni, wymaga naprawy albo brakuje podstawowej części.

Opakowanie: Opisane w ofercie.
Ślady użycia: Opisane w ofercie.
Działanie: Nie działa w pełni albo wymaga naprawy. W ofercie piszemy, co jest nie tak.
Komplet: Może brakować podstawowej części. W ofercie piszemy, jakiej.